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これまでの本が気遣い初心者向けなら、本書は中級者向け。 仕事の経験を積み、それなりに気遣いができるようになってきたけれど・・・ 実はその「やりすぎ」が無礼になっていた!? 大人の気遣いは、相手を恐縮させない「さりげなさ」が最終ゴール。 ANAのCAとして、研修講師として著者が見聞きした豊富なエピソードをもとに、ワンランク上の気遣いを伝授。
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これまでの本が気遣い初心者向けなら、本書は中級者向け。 仕事の経験を積み、それなりに気遣いができるようになってきたけれど・・・ 実はその「やりすぎ」が無礼になっていた!? 大人の気遣いは、相手を恐縮させない「さりげなさ」が最終ゴール。 ANAのCAとして、研修講師として著者が見聞きした豊富なエピソードをもとに、ワンランク上の気遣いを伝授。
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